Hvorfor er transparens afgørende?

Transparens er blevet en nøglefaktor i bæredygtig kommunikation. I en tid, hvor forbrugere og interessenter stiller stigende krav til ærlighed, er det ikke længere nok at markedsføre en grøn profil – det skal være troværdigt og vigtigst af alt dokumenteret.

Desværre er greenwashing stadig en udfordring. Når virksomheder overdriver deres bæredygtighedsindsatser, skader det ikke kun deres eget omdømme, men underminerer også tilliden til den grønne omstilling. I 2025 forventer både kunder, partnere og investorer, at virksomheder kommunikerer åbent om deres bæredygtige initiativer – både deres sejre og deres udfordringer.

transparens i bæredygtig kommunikation

Hvad betyder transparens i bæredygtig kommunikation?

Transparens handler om at være åben, ærlig og konsekvent i kommunikationen. For virksomheder betyder det at dele klare og dokumenterede oplysninger om deres bæredygtighedsindsatser – uden at pynte på sandheden.

Eksempler på gennemsigtig kommunikation inkluderer virksomheder, der åbent rapporterer deres CO2-aftryk, også når resultaterne ikke lever op til forventningerne. Denne tilgang adskiller sig markant fra traditionel branding og PR, hvor fokus ofte ligger på at fremhæve de bedste sider uden nødvendigvis at afdække hele billedet.

 

Vigtigheden af transparens i bæredygtighed

Transparens er ikke kun en etisk forpligtelse, men også en strategisk fordel. Ved at være ærlig opbygger virksomheder tillid blandt kunder og interessenter. Denne tillid kan differentiere virksomheden i et konkurrencepræget marked, hvor mange kæmper om at være “de grønneste” eller “mest ansvarlige”.

Desuden er transparens afgørende for at understøtte en langsigtet bæredygtighedsstrategi. Når en virksomhed viser, at den tager ansvar, styrker det virksomhedens position som en troværdig aktør i den grønne omstilling.

 

Centrale principper for transparent bæredygtig kommunikation

  1. Del ærligt om mål og udfordringer: Anerkend, at vejen mod bæredygtighed er kompleks, og vær åben om de udfordringer, I står overfor.
  2. Underbyg med data: Støt jeres påstande med konkrete tal og verificerede resultater.
  3. Involver interessenter: Skab en inkluderende proces ved at inddrage medarbejdere, kunder og partnere.
  4. Klarhed og konsekvens: Sørg for, at jeres budskaber er ensartede og letforståelige på tværs af alle platforme.
  5. Undgå greenwashing: Vær præcise i jeres kommunikation, og undgå at overdrive resultater – og del kun det, I kan dokumentere.

 

Eksempler på god og dårlig bæredygtig kommunikation

Chr. Hansen

Chr. Hansen er blevet anerkendt for sin bæredygtige indsats og blev i 2019 kåret som verdens mest bæredygtige virksomhed af Corporate Knights. I november 2021 fik Chr. Hansens 2030-mål godkendt af Science Based Targets-initiativet. Dette indebærer en forpligtelse til at reducere virksomhedens CO₂-aftryk i overensstemmelse med klimavidenskaben og Parisaftalen. Under programmet “Think Climate. Naturally.” guider disse videnskabeligt baserede mål strategien for at mindske CO₂-udledningen på tværs af globale operationer og forsyningskæden.

Danish Crown

I 2021 lancerede Danish Crown en kampagne, hvor de beskrev deres svinekød som “klimakontrolleret”. Denne betegnelse blev kritiseret for at være vildledende, da den gav indtryk af en højere grad af bæredygtighed, end virksomheden kunne dokumentere. Forbrugerombudsmanden indskærpede efterfølgende reglerne over for Danish Crown for at undgå vildledende markedsføring.

Arla

Arla blev i 2021 kritiseret for at markedsføre deres økologiske mælk som “CO2-neutral” gennem klimakompensation. Denne påstand blev anset som vildledende, da klimakompensation ikke nødvendigvis gør produktet CO2-neutralt, og Forbrugerombudsmanden indskærpede reglerne over for Arla i denne forbindelse.

Transparens skaber langsigtede relationer og understøtter virksomhedens vækst, mens greenwashing risikerer at skade både omdømme og bundlinje.

 

Konkrete trin til at implementere transparens

  1. Auditér jeres kommunikation: Gennemgå eksisterende materialer for at sikre gennemsigtighed og konsistens.
  2. Udvikl en klar strategi: Definér mål og retningslinjer for jeres bæredygtighedskommunikation.
  3. Brug storytelling: Gør komplekse budskaber forståelige ved at fortælle ærlige historier om jeres rejse mod bæredygtighed.
  4. Sæt realistiske mål: Kommunikér, hvad der er opnået, og vær realistiske omkring, hvad der stadig mangler.

 

En opfordring til handling

Transparens i bæredygtig kommunikation er ikke længere en valgmulighed – det er en nødvendighed. Ved at prioritere åbenhed og ærlighed kan virksomheder opbygge tillid og sikre langsigtet succes.

Hvis din virksomhed har brug for hjælp til at skabe gennemsigtig og troværdig kommunikation, står vi klar til at hjælpe. Lad os sammen gøre bæredygtighed til en ægte styrke for din virksomhed og kommunikere ærligt, transparent og veldokumenteret. Kontakt os for en uforpligtende snak.

 

Bonus: Ressourcer og yderligere læsning

Transparens i bæredygtig kommunikation